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Q
지원금이 예상보다 적어요.
A
인정 소비금액, 신청유형, 증빙 충족 여부, 지원한도에 따라 감액될 수 있습니다.
환급·상품권
Q
영수증을 분실했어요.
A
업체 또는 카드사·결제앱에서 재발급받아 제출해 주세요.
환급·상품권
Q
간이·수기영수증도 되나요?
A
아니요. 실제 결제내역 확인이 어려운 간이·수기영수증은 인정하지 않습니다.
환급·상품권
Q
전자영수증도 되나요?
A
네. 상호명·결제일·금액 등 결제내역이 확인되면 가능한 CHAK 이용내역에서 태안사랑상품권 결제내역을 다운받아 첨부해주시면 됩니다.
환급·상품권
Q
영수증 여러 장을 합산해도 되나요?
A
네. 여행기간 내 인정 사용처 영수증은 합산금액 10만원 이상 소비하고 정산신청해주시면 됩니다.
환급·상품권
Q
영수증은 몇 장 필요한가요?
A
CHAK 페이 태안사랑상품권 2건이상 최소 소비액 10만원이상의 소비에 대한 환급지원이 가능합니다.
환급·상품권
Q
영수증은 꼭 제출해야 하나요?
A
네. 인정 소비금액 확인을 위해 필수입니다.
환급·상품권
Q
보완했는데 또 보완요청이 왔어요.
A
다른 항목이 부족하거나 제출자료 확인이 안되어 재보완요청이 진행되었습니다. 신청조회에서 다시한번 확인 후 부족한 서류 재첨부 해주세요.
환급·상품권
Q
보완요청을 받으면 어떻게 하나요?
A
태안반값여행 홈페이지 신청조회 화면에서 보완요청 확인 후 수정하여 다시 제출해 주세요.
환급·상품권
Q
보완요청은 왜 오나요?
A
"제출서류가 누락되었거나 사진·영수증의 내용이 명확하게 확인되지 않는 경우, 또는 태안 반값여행의 필수 참여조건을 충족하지 못한 경우 보완요청이 진행될 수 있습니다. 주요 보완요청사유는 *숙박한 경우 숙박 결제영수증 또는 숙박이용확인서가 누락된 경우 *숙박 외 소비 영수증이 CHAK페이 태안사랑상품권 결제 영수증이 아닌 경우 *제출한 사진이나 영수증의 내용이 흐리거나 식별이 어려운 경우 보완요청을 받은 경우 홈페이지에서 보완 사유를 확인한 후 해당 자료를 수정 또는 추가 첨부해 주세요."
환급·상품권
Q
어떤 경우 반려되나요?
A
영수증 누락, 불인정 사용처 이용 등이 주요 사유입니다.CHAK 페이 태안사랑상품권 영수증이 아닌 경우, CHAK 가맹점이 아닌 영수증의 경우 정산제외 업체의 영수증의 경우 등으로 반려가 되니, 확인 부탁드립니다.
환급·상품권
Q
심사는 얼마나 걸리나요?
A
영업일 기준 약 7일이내에 환급처리됩니다.
환급·상품권
Q
경비신청 완료 여부는 어디서 확인하나요?
A
홈페이지 신청조회 또는 내 정보에서 확인해 주세요.
환급·상품권
Q
경비신청은 어디서 하나요?
A
여행 종료 후 5일 이내에 홈페이지 정산신청 메뉴에서 증빙자료와 함께 안내에 따라 작성해 주세요.
환급·상품권
Q
가족중에 청년이 있어요, 가족으로도 청년1인으로도 지원을 받을 수 있나요?
A
청년유형은 1인으로만 신청이 가능합니다. 가족유형에 포함되어 신청이 되는 경우는 가족유형 지원금 1인 최대 10만원으로 책정되어 지급됩니다. 70%의 환급은 청년1인으로의 신청으로만 가능합니다.
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